Reclamo a Mercado Libre

Quiero recuperar mi mercaderia

Esto es lo que me mando m. Libre y lo que despues me contestò . Yo quiero recuperar mi mercaderìa y no se hacen cargo de nada. Por favor resuelvanme uds. Muchas gracias

ana maria lofaro
12:13 (hace 0 minutos)
para mercadolibre

buen dìa, la semana pasada uds. Me mandaron este mail que muestro a continuaciòn. El asunto es que le reintegraron el total a la persona que hizo la compra y yo habìa mandado el paquete. quiero recuperar mis esferas, porque ahora no tengo ni las esferas ni el dinero. Tengo que recuperar los casi$[números]= en mercaderìa. Uds. Se mandaron la macana y no resuelven nada. Por favor dìganme que como hago.

cancelamos algunas de tus ventas por error
recibidos
x

mercado libre
vie., 6 sept. 14:01 (hace 4 días)

para aml[números]

mercado libre
cancelamos algunas de tus ventas por error
hola anitavicen,

por un problema técnico, el jueves 5 de septiembre a la tarde cancelamos tus ventas:

[números] - esferas de telgopor nº 7 x 10 unidades
[números] - esferas de telgopor nº 8 x 50 unidades
[números] - esferas de telgopor pack n°4 n°5 n°6 n°7
[números] - esferas de telgopor nº 5 x 50 unidades
le devolvimos todo el dinero al comprador, por lo que te pedimos que no entregues estas órdenes.

esto no afectará tu reputación y te devolvimos todos los cargos asociados a estas ventas.

te pedimos nuestras más sinceras disculpas por esto, ya tomamos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir.

saludos,
el equipo de mercado libre

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

ANA M

Quiero que Mercado Libre se haga cargo de devolverme el dinero de las esferas de telgopor o las esferas. Anularon ellos la venta, le devolvieron la plata al comprador y las esferas yo ya la habìa mandado. Me quedè sin las esferas y sin los $ ****= QUIEN ME LO DEVUELVE ???
21 de Setiembre a las 13:44 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Ana, en este caso como nuestro sector especializado ya está al tanto de tu caso y ya te han brindado asesoramiento por email, es necesario que continúes el contacto por allí.

Podrán asesorarte de la mejor forma. ¡Saludos!
24 de Setiembre a las 1:56 hs.
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ANA M

No den mas vueltas, háganse cargo, Uds. devolvieron el dinero al comprador así porque sí, sin ver en que estado estaba la venta y yo ya había hecho el envío. Donde están las esferas ??? Quiero recuperar las esferas o los $****= que es el valor de las mismas . Encima la mujer volvió a hacer la compra, le pedí que la anule, por temor que pase otra vez lo mismo, no la anuló, anulé yo, la segunda compra que hizo, y saben qué ??? Uds. me bajaron la re****ción un montón ( de verde oscuro que tuve siempre, ahora estoy en amarillo) UN DESASTRE. Se entiende ???? Me hicieron un desastre con todo !!!!!! y no se hacen cargo de nada, encima no contestan ningún mail de los muchos que mandé. No es la primera vez que me pasa algo así. Hace un tiempo atrás, vendí otras esferas, la mujer anuló la venta después que se las entregué, Uds. le devolviron la plata y la mujer se quedó con las esferas, le pedí varias veces que me las traiga Y NADA !!!
24 de Setiembre a las 9:36 hs.
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ANA M

No recibo absolutamente ninguna respuesta .-
26 de Setiembre a las 11:49 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Ana, lamentamos realmente la situación pero nuestro sector especializado te va a dar respuesta por el mismo medio que tenias la consulta.

Saludos.
27 de Setiembre a las 10:44 hs.
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ANA M

Sigue todo igual, sin absolutamente ninguna respuesta de M. Libre .-
12 de Octubre a las 12:32 hs.
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