Reclamo a Mercado Libre

Quiero recuperar mi dinero

Buen día, quisiera solucionar un problema sobre una compra: nivel laser autonivelante con trípode (gladiador 10 mt). Detalle de la compra [números] el 6/8/[números]. Costo [números],38 $ . Envio $ 99. Devolución [números]. Cupón [números] 46 63 [números]. llamè a los telefonos [números] y [números] que aparece como contacto y no atiende nadie.
también abone en red pagos los [números],38 $ el 10/8/[números] en subagencia 33 del shopping punta carretas en mdeo. Mercado prepago [números] y luego apareció que el producto estaba fuera del sistema. Tengo entendido que abone fuera del plazo . En resumen quiero orientación para recuperar mi dinero, porque pagué y no tengo el producto.
muchas gracias maría josé suàrez [números]

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Comentarios

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Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:
Ingresa aquí http://meli.la/1cncds

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Desde ahí te asesoraremos.
16 de Agosto a las 15:12 hs.
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- Marìa J
  
  Cuando hago click en elegir pago aparece no hay pago en su cuenta. Pienso que si me atendieran en los telefonos que mencione ******** y ******** tb podrian asesorarme que son los que aparecen . Pero no atiende nadie. El primero aparece como linea no disponible y el segundo es call center cuando esta libre no atiende nadie o sino linea ocupada.
  22 de Agosto a las 8:09 hs.
Marìa J

En realidad no se donde fue mi dinero. Pense que retornaria a mi cuenta del brou. Ya que pague con debito
21 de Agosto a las 12:42 hs.
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Marìa J

No me devolvieron eñ dinero.pense que retornaria a mi cuenta de debito en brou
21 de Agosto a las 12:48 hs.
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Marìa J

Buen dia . No encuentro opcion donde dice ayuda. Si ubicara el nombre de la empresa cuando hice el deposito pienso que solucionaria el problema.
22 de Agosto a las 8:02 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Si pagaste en efectivo, lo verás en tu cuenta de Mercado Pago automáticamente. Si pagaste con crédito o débito, entonces el pago se devolverá de una sola vez a tu tarjeta, en el plazo que podrás ver en el detalle de tu pago.

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Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Desde ahí te asesoraremos.

Si ves el pago en estado "devuelto" y pagaste con crédito o débito, entonces este dinero se acreditará directamente en tu tarjeta. Desde aquí podrás ver como se devuelve un pago según el método de pago bit.ly/2DbA0LN

Que tengas una hermosa tarde.
#MercadoLibre ✌️
22 de Agosto a las 14:31 hs.
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Marìa J

Gracias. Pero controlo pori internet y no me decvuelven nada.
22 de Agosto a las 15:37 hs.
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Marìa J

No he solucionado
01 de Setiembre a las 8:53 hs.
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Marìa J

Tendria que ubicar a la empresa pero no recuerdo cual es . Tengo el numero de compra y el comprobante de deposito de giro del dinerom
01 de Setiembre a las 8:55 hs.
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