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Reclamo a Mercado Libre

Quiero recuperar mi cuenta

Me cancelaron mi cuenta tube que abrir otra y me cancelan los envíos no se porque todas mis compras las he hecho con mi tarjeta de débito no he quedado a deber ninguna compra en mi cuenta pasada ya estaba en nivel 6 y apareció una compra que yo no hice, por favor ayúdenme a recuperar mi cuenta

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Comentarios

  • David A

     

    No puedo hacer compras

    03 de Mayo a las 21:24 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola,

      En este caso te sugerimos revisar tu correo donde te indicamos en detalle lo sucedido, recuerda revisar tu casilla de spam y correo no deseado. Además, podrás verlo desde aquí -----> http://bit.ly/2PXNxfc

      Saludos.

      04 de Mayo a las 9:00 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola David,

        Te contamos que sólo es posible tener una cuenta registrada por usuario, si el sistema detecta que la misma tarjeta fue utilizada en muchas cuentas o que los datos del usuario se repiten, las bloquea automáticamente.

        Puedes ingresar a tu antigua cuenta y marcar la opción "No puedo usar mi cuenta" desde el Portal de Ayuda, o "Creo que mi cuenta está en peligro" si detectas que han utilizado tu cuenta.

        Quedamos a las órdenes,
        Equipo de Mercado Libre

        04 de Mayo a las 9:01 hs.

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        • David A

           

          NO hicieron nada sigo con el mismo problema

          03 de Junio a las 13:06 hs.

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