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Reclamo a Mercado Libre

Quiero recupera mi dinero

Compre 3 articulos dos de ellos salieron excelente osea los 3 pero me llego un mensaje de que un producto no esta disponible y no ayo como recuperar mi dinero.! y de la nada se borro mi historia mis compras osea todo como si apenas uviera ingresado...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Sheyla, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo. Verifica que estés ingresando a la cuenta correcta y desde la correcta, podrás iniciar un reclamo.

    Desde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

    Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

    Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2B4gsJf

    20 de Agosto a las 22:34 hs.

    Comentar

    • Sheyla Y

       

      Deposite un dinero para un articulo y ya no esta disponible me llego un mensaje que ya no esta disponible que el dinero quedo ai no se como sacarlo

      21 de Agosto a las 21:06 hs.

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