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Reclamo a Mercado Libre

Quiero reclamar, pero la pagina no me deja

Hice una compra en mercado libre, en el tiempo de envió decía que llegaba en una semana. Pasó la semana y nunca llegó. El vendedor aun no había hecho el envió y no me responde los mensajes. Además de que su cuenta en mercado libre no me aparece mas.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Isaac!

    Estamos aquí para ayudarte con el inconveniente que tuviste, no te preocupes.

    En este caso, puedes iniciar un reclamo por la compra, indicando lo sucedido y te ayudaremos a resolverlo.

    Aquí te dejamos un link --> http://bit.ly/2ARCO0H donde debes seleccionar la opción "resolver un problema con una compra", luego elegir la compra en cuestión, e indicar lo sucedido.

    Además, una vez que el vendedor responda, o finalice el plazo que tiene para responder desde el reclamo, podrás seleccionar el botón "pedir ayuda a Mercado Libre" para que un representante del sector especializado analice el caso y pueda ayudarte.

    Te esperamos,

    ¡Saludos!

    05 de Febrero a las 0:14 hs.

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