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Reclamo a Mercado Libre

Quiero que se lleven el producto

[Solucionado]

Mercadolibre no me deja hacer la devolución cómo marcarla ley de consumidor, me exige que yo llevé el producto a una sucursal del correo antes del 28 de noviembre, no respeta ni el plazo de devolución ni la de recoger el producto en el domicilio que se hizo la entrega del producto, cómo estipula la ley.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, te contamos que cada correo tiene un funcionamiento diferente, si desde la compra no ves la opción de solicitar que lo recojan en tu domicilio, es necesario que vayas a la sucursal por funcionalidad del correo.

    De esa forma podrás hacer la devolución de tu producto.

    27 de Noviembre a las 13:14 hs.

  • guadalupe A

     

    Mí derecho es que recojan el producto por mí domicilio, no quiero cargar con un producto que es pesado, que es de valor y no puedo llevar de una manera fácil. Mí derecho es que el producto sea recogido de mí domicilio, si no es así, están haciendo abuso de mí derecho como consumidor.

    27 de Noviembre a las 13:19 hs.

  • guadalupe A

     

    Les hice el envío aunque no me correspondía, hace ya una semana y todavía no me hicieron la devolución del dinero, cuando dijieron que a los 3 días hábiles me devolverían el dinero.

    05 de Diciembre a las 12:44 hs.

  • guadalupe A

     

    solución recibida:

     

    La experiencia fue mala. Pero después de tanto devolvieron mi dinero.

    13 de Diciembre a las 12:31 hs.

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