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Reclamo a Mercado Libre

Quiero que mi dinero llegué más rápido, queo hacer para solucionar este problema

Solo tengo una duda, porque mi dinero siempre tarda tanto en liberarse si el producto siempre llega en 1 días? cómo ahora lo mandé desde hoy el 27 de noviembre, y le llega mañana y dice que mi dinero será liberado el 25 de diciembre. No le veo sentido

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Comentarios

  • Julián C

     

    propuso una solución:

     

    Hola la solución es sencilla amigo, los beneficios de Mercado Pago dicen que:
    "Tranquilidad en tus compras
    Si pagas por Mercado Pago, nos encargaremos de proteger tu dinero hasta que tengas tu compra.

    Cuando pagas, el vendedor puede ver el dinero en su cuenta, pero tiene que esperar para poder usarlo. Lo hicimos así para que tengas tiempo de recibir el producto y evaluarlo.

    Además, puedes elegir que te entreguen el producto a través de Mercado Envíos y tu dinero estará protegido hasta 30 días después de que el correo nos avise que te llegó el producto."


    Lo puedes ver en: ****s://****mercadolibre.com.co/ayuda/Como-protegemos-a-compradores_***

    28 de Noviembre a las 14:45 hs.

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    • Melissa C

       

      Entonces siempre tendré que esperar casi 30 días a qué mi dinero se libere? Aun no me parece justo

      28 de Noviembre a las 16:25 hs.

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      • Julián C

         

        Disculpa me equivoque, era amiga jejeje mis más sinceras disculpas.
        Melissa el sistema de Mercadolibre se hace así como medida de protección hacía los compradores en la plataforma, no significa que te estén tratando de impostora o alguna persona que quiera mentir en la plataforma, si no que pues se hace en la mayoría de casos y principalmente es compradores con el servicio de Mercado Pago, si no lo hacen pues su dinero no estará protegido para la compra y no podrá pedir una devolución, entonces, respondiendo a tu pregunta: Solo es algunos casos, como ya te dije solo pasa en compradores que usen el servicio de Mercado Pago, y otros simplemente no pasa, por eso te toca esperar para poder reclamar o usar tu dinero, se que es una medida un poco estresante pero te servirá en algún momento que tu seas una compradora en la plataforma y estarás segura de que tu dinero está bien protegido

        28 de Noviembre a las 22:07 hs.

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        • Melissa C

           

          Oh creo que ahora lo entiendo, si es una medida de seguridad no se puede evitar, gracias por la información :')

          29 de Noviembre a las 7:49 hs.

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          • Julián C

             

            No hay de que Melissa, espero que haya sido de tu agrado y funcione mucho esta información, buen día ;)

            29 de Noviembre a las 11:54 hs.

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