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Reclamo a Mercado Libre

Quiero que me entreguen el producto que compre

No me entregaron un producto que compre y me lo estan cobrando de la tarjeta de crédito,
compra #[números] - 31 de julio
he hecho muchos reclamos, pero no me dieron la solucion aun

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, recuerda que en nuestro sitio cuentas con 60 días para iniciar un reclamo en caso que tengas un inconveniente con tu compra.

    Como en este caso el plazo ha expirado, es muy importante que intentes comunicarte con tu vendedor para obtener más información al respecto de tu compra.

    Tienes que pedirle al vendedor que se ponga en contacto con nosotros con el comprobante de despacho del correo para que podamos verlo.

    Buen martes,
    Mercado Libre

    ¡Buen jueves!

    26 de Noviembre a las 9:34 hs.

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    • pablo M

       

      No sé ha contactado nadie de MercadoLibre
      últimamente..

      01 de Diciembre a las 9:38 hs.

      Comentar

      • pablo M

         

        no he recibido ninguna opción de solución por parte de mercado libre..

        12 de Diciembre a las 8:32 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Pablo, es importante que sepas que tienes un plazo de 60 días desde la operación para iniciar un reclamo.

          En este caso, ya pasó el plazo y no podrás iniciar un reclamo ni podremos ayudarte como nos gustaría.

          Te recomendamos que insistas para llegar a un acuerdo directamente con el vendedor, estamos seguros de que entenderá.

          12 de Diciembre a las 16:20 hs.

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          • pablo M

             

            tengo capturas de pantalla de los reclamos hechos en tiempo y forma pero tal vez deba presentarlos en la defensoría del pueblo o un abogado particular..

            13 de Diciembre a las 7:56 hs.

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