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Reclamo a Mercado Libre

Quiero que me devuelvan mi dinero

Compre unas zapatillas, cuando me llegaron me quedaban grandes y decidí devolverlas, ahora a los que les compre las zapatillas me dicen que no le han llegado, pero yo a las zapatillas ya las envié, y los del correo me dijeron que habían sido entregadas, quiero que me devuelvan mi dinero, ya paso 1 mes

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  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Malena, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.

    Desde "Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema", te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

    Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde el detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

    Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2K2HLXe

    Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

    26 de Diciembre a las 22:32 hs.

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