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Reclamo a Mercado Libre

Quiero que me devuelvan mi dinero

En el mes de julio realizamos la compra de una "mooer red truck pedalera multiefecto para guitarra eléctrica" que nunca nos llegó!!. Realizamos el reclamo --tu reclamo n.º [números] el envío aparece entregado pero no lo recibiste--
tras días de espera el día 25 de julio nos mandan a decir que recién después del 30 de agosto del [números] se realizaría la devolución de mi dinero. Estamos a 24 de octubre y sigo sin recibir mi dinero.

cerraron mi reclamo
reclamo cerrado.
te devolvimos $ 15.[números],76 a tu visa débito terminada en [números]. Vas a verlo en tu home banking, recordá que puede demorar unos días en aparecer. En el cierre del reclamo versa... Como se vé que esto puede demorar unos días!! tanto??? gracias!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, Silvia.

    Te creamos un caso con nuestro sector especializado bajo el número: ********.

    Agradecemos que continúes, y aguardes el contacto de nuestro equipo.

    De esta manera, el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia.

    Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.

    24 de Octubre a las 22:42 hs.

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    • Silvia V

       

      No me dieron ninguna solución. Lo único que recibí fueron palabras de aliento. Sigo a la espera desde el 8 de Noviembre de que gestionen algo con Banco Galicia. Parece que esta complicada la cosa!! Una atención al cliente de -10 puntos porque me pasaron el tema por aproximadamente 8 personas de las cuales todo fue puro aliento y yo sin mi dinero!!!!! Un desastre!

      25 de Noviembre a las 12:19 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Queremos darte la tranquilidad, de que ya hemos solicitado a nuestro equipo que analice lo sucedido, desde la consulta ******** y te estaremos dando respuesta al mail de tu cuenta, a la mayor brevedad posible.

        25 de Noviembre a las 19:45 hs.

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