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Reclamo a Mercado Libre

Quiero que me devuelvan mi dinero

Quiero cancelar una compra que realice hace 10 días y que hasta el día de la fecha aún no llega y lo único que me responde mercado libre es que te tengo que seguir esperando y que el envío puede tardar hasta 12 días, a mí el producto ya no me sirve! lo necesitaba para la fecha estimada de entrega no para 20 o más días después, quiero que me devuelvan mi dinero!
me hicieron perder tiempo esperando en mi casa por tres dias seguidos sin poder moverme porque supuestamente llegaba el correo y nunca lo hizo y para colmo despues en el seguimiento figuraba que no habia nadie en el domicilio! una verdadera falta de respeto

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por tu contacto, nos apena que estés teniendo inconvenientes con tu compra

    Te aconsejamos que inicies un reclamo formal en el sitio desde compras > selecciona la misma > "tengo un problema" eligiendo la opción mas conveniente para iniciarlo.

    Tambien puedes hacerlo desde aqui: http://bit.ly/2AGQtHB

    Le daremos un plazo a tu vendedor para llegue a un acuerdo, de lo contrario nuestro equipo va a intervenir para ayudarte.

    28 de Junio a las 16:24 hs.

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    • Federico H

       

      Ya me canse de hacer el reclamo formal por el sitio y la única solución que me dan es que siga esperando! Y ya me canse de esperar, quiero mi dinero de vuelta

      28 de Junio a las 16:58 hs.

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      • Federico H

         

        La única respuesta de mercado libre es que inicie un reclamo desde la página de mercado libre, la cual es imposible iniciar porque solo obtengo como respuesta que tengo que seguir esperando

        03 de Julio a las 8:11 hs.

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