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Reclamo a Mercado Libre

Quiero que me devuelvan mi dinero

Ahora tengo un nuevo problema con un vendedor de merado libre hace menos de 1 mes que les compre un juego digital de ps4 me dieron una cuenta y una contraseña para descargar el juego y ahora le cambiaron los datos causando que no pueda ingresar mas a la cuenta que me vendieron y en instructivo de descarga me pidieron que no inicie reclamo por que me cobran una multa de $[números] cuando el reclamo es un derecho como cliente y para entregarme el producto me pidieron que les de una foto numero serial de mi consola y una foto de mi documento como lo soluciono ???ya que si inicio reclamo me hacen multa! y me banean mi consola segun ellos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días ¡No te preocupes estamos para ayudarte!

    Te sugerimos iniciar un reclamo. Para eso ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema"

    Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor y detalles todo lo sucedido.

    Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan y los ayuden a resolver el problema.

    ¡Contás con nosotros si necesitás ayuda nuevamente!

    28 de Febrero a las 10:18 hs.

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