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Reclamo a Mercado Libre

Quiero que me devuelvan el dinero

Nombre de usuario raag[números] hice una compra el 18 de marzo por un labial mac velvet teddy, estuve en el interior y recién podía retirarlo hace dos semanas atrás. Me estuve comunicando con los vendedores y cuando pacte que me lo enviarán y ellos me pidieron mi domicilio y se los deje nunca más me contactaron. Obviamente ya finalizó el plazo para que pudiera retractarse de la compra (cosa que no quería, quería el producto no el dinero devuelta) ahora no hay manera de que lo tenga y al menos quiero mi dinero devuelta. Porque el producto jamás lo recibí.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, ¿cómo estás?

    Es importante que sepas que estamos para ayudarte
    Para eso te invitamos al siguiente link bit.ly/2Aw7pR5 .(Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).

    Queremos darte la tranquilidad de que una vez que sigas los pasos del portal, te estaremos contactando directamente a tu e-mail. ¡Tu buena experiencia como usuario nos importa y mucho!

    Esperamos tu contacto.
    Saludos.

    20 de Mayo a las 20:07 hs.

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    • Agustina R

       

      Quiero q se me devuelva el dinero. Ya que el producto no me lo han entregado. Yo voy a insistir con pruebas hasta q me lo devuelvan. *** pesos!! Yo no le regaló plata a ningún irresponsable ni ladron

      08 de Junio a las 1:00 hs.

  • Agustina R

     

    Hola. Por favor, exijo una solución. Quiero que se me devuelva el dinero por la compra del labial que hice. El vendedor se desentendio y no me responde más.

    08 de Junio a las 0:55 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/2KKm*** deberás dar clic donde dice "Resolver problema con una compra" y seleccionar la misma.

      Deberás seguir el flujo según lo sucedido, de esta forma podrás iniciar un reclamo con el vendedor, ten en cuenta que tu contraparte cuenta con un plazo para responder, en caso que no lo haga como corresponde podemos a interceder para ayudarte.

      En caso que no se te permita iniciar el mismo se debe a que el envío esta pendiente, es decir, esta en manos del correo, desde el detalle de la operación podrás sabes donde esta a todo momento

      Te esperamos

      08 de Junio a las 17:20 hs.

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      • Agustina R

         

        Hace casi 3 meses finalizó el plazo para retirar la compra, sinembargo, hará 3 semanas atrás el vendedor se comunicó conmigo, dispuesto a enviarmelo a domicilio, le pase mis datos, dijo q estaba chequeando y nunca más se contacto conmigo. Quiero q me devuelva el dinero.

        09 de Junio a las 1:25 hs.

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