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Reclamo a Mercado Libre

Quiero que llegue un artículo que no me enviaron en el tiempo pactado

Compré un ventilador de 26 pulgadas industrial el martes 28/01/[números]. En la publicación de mercadolibre decía que estaría acá el jueves 30/01/[números]. No llegó. Después de esto figuraba que llegaba el 1/02/[números] y tampoco llegó. En el seguimiento de mercado envíos dice "el transportista no encontró al destinatario" siendo que deje perfectamente claras las direcciones y espere todo el día en casa. Justamente compré este ventilador por los calores que hacen y porque me llegaba en poco tiempo. Sino compraba en un fravega o Garbarino y me lo daban al instante porque lo necesito. Quiero que se hagan cargo y me manden urgente el artículo que compré y que en la publicación y mails que tengo decía que llegaba el 30 de enero. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Claudio!

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2Awtzmx y selecciones la compra. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se adapte y escribe tu mensaje.

    De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.

    Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.

    Saludos.

    02 de Febrero a las 10:23 hs.

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