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Reclamo a Mercado Libre

Quiero que llegue lo que compre

[Solucionado]

Hice una compra el 20 de diciembre y todavía no llegó, quise hacer el seguimiento por correo y no aparecen resultados. Donde y como reclamo?
el código de seguimiento es dvpq[números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Tere,

    Pudimos verificar que tu compra se encuentra en camino, el día 5/1 el correo actualizo el seguimiento y está en camino, puedes confirmar el seguimiento desde el link: https://bit.ly/2RFnn52.

    Te pedimos disculpas por la demora y molestias ocasionadas, estamos trabajando en conjunto con correo para mejorar el servicio de entregas.

    Confiamos en que pronto llegará, en el detalle de tu compra podrás ver la nueva fecha de entrega programada.

    Saludos, Mercado Libre.

    07 de Enero a las 9:50 hs.

  • Tere

     

    Hola, el producto todavía no me llegó. De todos modos voy hacer la denuncia formal a defensa al consumidor.

    11 de Enero a las 7:12 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Te contamos que, por las fechas que se acercan, los servicios de correo suelen presentar algunas pequeñas demoras en sus tiempos de entrega.

    Por eso trabajamos día a día con ellos realizando los ajustes necesarios, para que puedas tener tu compra en cuanto antes.

    Desde el detalle de tu compra, encontrarás la fecha actualizada de entrega, por favor tan solo aguarda un poco más

    11 de Enero a las 9:25 hs.

  • Tere

     

    solución recibida:

     

    El vendedor canceló la compra y me devolvieron el dinero.

    21 de Enero a las 12:15 hs.

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