Reclamo a Mercado Libre

Quiero q mercado libre se haga cargo

Buenos dias, el dia 4 de diciembre me compraron un mueble infantil pintado lo entregue personalmente el dia sabado 15 de diciembre de [números]. El comprador lo recibio delante mio, quedo conforme y me firmo el recibo de entrega del producto.

hace 2 dias me llama y me dice que la hija que tiene "2 años" q rompio varios de los accesorios del mueble, le dije que iba a ir a ayudarla a solucionarlo, pero ella de manera prepotente me quiere dar día y horario los cuales yo no puedo concurrir.

ademas pretende que al mueble infantil le ponga visagras y demas accesorios que son de muebles profesionales como de cocina y mesadas, los cuales en la publicacion no esta detallados esos accesorios ya que son muebles infantiles.
hace mas de 10 años vendo muebles infantiles y jamas tuve problemas. Ademas deberia haber especificado q la nena tenia 2 años y le recomendaba no comprarlo.
ademas pasaron casi 20 dias desde que le entregue el producto. Se lo lleve personalmente y lo reviso delante mio .
hora mercado libre le quiere devolver el dinero y me quieren mandar de vuelta el muebles todo roto y en malas condiciones . Quiere q marcado libre se haga cargo si me van a devolver en muebles q sea en las mismas condiciones q yo lo entregue

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Daiana

Te pedimos que te contactes desde el reclamo dado que desde la mediación el equipo especializado podrá ayudarte.

Por favor evita contactarte por otro medio dado que desde el reclamo es el único lugar donde tienen las herramientas para ayudarte a resolver el inconveniente.

Saludos, Mercado Libre.
04 de Enero a las 16:05 hs.
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daiana

buenas quiero q me expliquen porque en las normas de devolucion dicen q el comprador tiene 10 dias para devolver el producto una ves q se lo entregaron esta persona hizo el reclamos despues de casi 20 dias quiero q me expliquen asi se como se manejan porq en las normas de devolucion q ustedes tienen en mercado libre dice otra cosa te adjunte una parte de las normas de devolucion asi me explican como se manejan . yo se lo entregue en tiempo y forma personalmente la persona me firmo el comprobante q ustedes me hacen bajar. no me dieron ninguna respuesta estos ******dores
09 de Enero a las 0:05 hs.
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daiana

puse en foto de perfin las normas de devolucion q tienen mercado libre a la q no se rigen
09 de Enero a las 0:07 hs.
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daiana

mercado libre no me da usa solucion es una estafa esta paguna pido q me ayuden
09 de Enero a las 10:13 hs.
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daiana

Mercado Libre 9 de enero
Buenos días, ¿cómo estás?
Te agradecemos por habernos contactado, para nosotros es un placer poder ayudarte.
Entendemos lo que nos dices y te contamos que modificamos los plazos y algunos otros requisitos de nuestra cobertura y estamos trabajando en la actualización de los mismos en nuestro sitio, por lo que te pedimos disculpas si aún no lo puedes ver. esta es la respuesta a mercado libre una ******
09 de Enero a las 10:15 hs.
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daiana

una mentira
09 de Enero a las 10:16 hs.
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daiana

bueno tuquejasuma queria ver si puede hacer algo para q me lo con mi reclamo ya q merrcado libre no me da ninguna solucion
11 de Enero a las 10:29 hs.
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