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Reclamo a Mercado Libre

Quiero q ercado libre deja de dar vueltas y me arregle la reputacion

Hola buenos dias quiero q mercado libre arregle mis reputación ya q ellos me generaron los reglamos q ya se solucionaron . Ellos dicen q los reclamos no afectan a las reputaciones en su reglamento pero no es asi xq ahora tengo mi calificación en naranja y siempre hice las cosas bien para mantener mi calificación bien .ahora estoy perdiendo ventas aparte tengo mis publicaciones en premiun y me cobran un montón mis publicaciones para tener en la lista de busqueda en la ultima paginas .me parece q no me merezco me q hagan esto. Espero una respuesta rapida a mi problema

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Juan, ten en cuenta que no todos los reclamos están excluidos de afectar tu re****ción, eso depende del motivo por el cual se inicia, pero como verás en nuestros Términos y condiciones, hay muchos de ellos que si es correcto que te afecte, independientemente de que los resuelvas.

    En cuanto a tu re****ción, te podemos asesorar respecto al sistema de re****ción y su cálculo, aquí: http://bit.ly/2BLmjDR

    En tu cuenta además, verás el color de la misma y el motivo, así como también lo que necesitas para mejorar.

    14 de Enero a las 14:29 hs.

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    • juan E

       

      ustedes me dijeron q eso reclamos no afectarian aparte el comprador no califico entonces? la verdad q dicen una cosa y otra siempre terminas hablando con personas diferentes q no tienen ni idea de los reclamos

      14 de Enero a las 14:43 hs.

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      • juan E

         

        aparte ustedes me dicen q no entregue articulos y el articulo si llego por eso se cerro el reclamos

        14 de Enero a las 14:44 hs.

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        • juan E

           

          esa no es una solucion

          14 de Enero a las 15:00 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Juan, ten en cuenta que si hubo un reclamo, lo que se evalúa para calcular tu re****ción es la experiencia que tuvo este comprador y el motivo por el cual lo inició.

            Si tienes mas dudas, ingresa aqui --> http://bit.ly/2B9pxk4 y selecciona "Resolver un Problema con una Opinión" .

            ¡Buena Jornada!

            14 de Enero a las 16:14 hs.

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