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Reclamo a Mercado Libre

Quiero mi reembolso

Compre un casco de bicicleta para mi nena,pague el envio mas caro para asi q me llegue en el día ,pero llego un día despues y no lo quise. A mi vendedor antes de que me llegue el producto le avise q no lo queria, pero pedo me dijo q ya lo habia enviado, hasta ahi no pasa a nada pero cuando me llego el producto lo deje como estaba sin sacarle de su paquete y todo. Me contactos con mi vendedor y le digo que lo voy a devolver y me dice que no habia problema que seguro en estos días lo pasabas a buscar y que haga un reclamo para asi me hacer el reembolso. Hago el reclamo(todo esto dentro de mercado libre)todos bien por ahora y lo cierro y apenas lo cierro ml me avisa que para que me devuelban la plata tenia que dejar el reclamo abierto....cosa que no sabia. Y ahora estoy sin el producto y sin la plata.
gracias

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