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Reclamo a Mercado Libre

Quiero mi dinero que con buena fe pague por un producto q nunca llego

Buenas noches la verdad ya no tengo la cuenta de mis reclamos y solicitud de ayuda a mercado libre sin repuestas ni solución : hace aproximadamente dos meses y dias q hice una compra a dozertextil de treinta remeras lisas de colores las cuales nunca fueron enviadas ni tampoco fueron respondidas mis reclamos solicito a mercado libre me ayude a recuperar mi dinero me siento estafado uno confía en estas oportunidades para poder comprar por que estan mercado libre donde dicen q son confiables y seguras nuestras compras pero al parecer hay empresas como dorzertextil q son estafadores aprovechando la buena fe de gente como yo q honestamente compramos productos y pagamos confiando q mercado libre protege a sus clientes como vendedores pero asta la fecha no tengo repuestas necesito mi dinero de vuelta y la ayuda de mercado libre y q me guien los pasos a seguir para iniciar una denuncia en li civil y comercial porque fui estafado

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Comentarios

  • Claudio R

     

    Dorzertextil es un empresa no confiable no son responsable y son ******dores devuelvanme mi dinero

    07 de Abril a las 21:05 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Gracias por acercarnos lo sucedido.

      Ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.

      Por lo que nos comentas este plazo ya fue excedido, por eso no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.

      Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.

      Por otra parte, es importante que sepas que tenes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.

      ¡Saludos!

      08 de Abril a las 10:45 hs.

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      • Claudio R

         

        Sigo sin tener solución a mis reclamos necesito una solución lo antes posible mercado libre guieme los pasos para hacer una denuncia legal

        08 de Abril a las 20:16 hs.

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        • Claudio R

           

          No me dieron repuesta de solucion

          12 de Abril a las 8:31 hs.

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