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Reclamo a Mercado Libre

Quiero mi dinero de vuelta, con la misma velocidad con la que lo debitaron

[Solucionado]

El 11/08 compré un microcomponente en la tienda oficial de philips y seleccione mercadoenvíos como método de entrega. Me informaron que llegaba entre el 14 y el 16. El 16 reprogramaron la entrega, entre el 17 y el 22. El 22 no había llegado por lo que reprogramaron de nuevo, con el mensaje de que antes del 31 me llegaba seguro. Hoy, 24/08 me dicen que no pudieron hacer la entrega, x lo que cancelan la operación (de forma unilateral) y que me devolvieron el dinero. Más allá de que hasta este punto ya es todo una falta de respeto y una desprolijidad, me dicen que me devolvieron el dinero, pero al mismo tiempo me dicen que recién voy a poder disponer de él a partir del 6 de septiembre, es decir, casi un mes después de haber efectuado el pago, y 12 días después del día en que me dicen "te devolvimos el dinero". Francamente esto parece una maniobra premeditada para hacer trabajar financieramente el dinero de los usuarios, quedarse con el interés generado y "devolver" el dinero originante. Quiero que me devuelvan mi dinero ya, con la misma velocidad con la que lo debitaron de mi cuenta. Y quiero que me habiliten un canal de contacto con mercado libre, ya que no cuentan con email o teléfono alguno donde efectuar reclamos, más allá de los formularios que discrecionalmente y de forma unilateral van habilitando en la medida de su conveniencia. Ésta es mi primer experiencia con mercadoenvíos y parece ser la última.

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Comentarios

  • Pablo R

     

    solución recibida:

     

    Apareció el dinero acreditado en mi cuenta.

    27 de Agosto a las 17:48 hs.

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