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Reclamo a Mercado Libre

Quiero mi dinero de mercado credito

Hola! les cuento que el dia 12 de junio hice una compra en mercado libre pagando con la opocion mercado crédito.. Hubo problemas con la compra lo cual me devolvieron el dinero.. El tema es que mi dinero ahora aparece en Mercado Pago Nose como usarlo quisiera saber como puedo hacer para que mi dinero aparezca en mercado crédito como lo estaba en un principio.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola,

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información acerca de tu pago ingresa aquí ---> http://bit.ly/2AB5LxK y selecciones "Tengo un problema con un pago" y selecciones el pago correspondiente. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se adapte y escribe tu mensaje.

    Te aseguramos que tendrás tu dinero nuevamente, debes recordar que cada tarjeta tiene un plazo distinto de devolución, por lo que te sugerimos comunicarte con tu banco para que te brinden más detalle.

    Desde aquí podrás ver como te devuelven el dinero según tu medio de pago ---> http://bit.ly/2BIHaGt

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros de que obtendrás más detalle.

    Saludos.

    14 de Junio a las 12:42 hs.

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    • Julia S

       

      No aparece mi dinero en Mercado Libre..

      19 de Junio a las 14:47 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Julia,

        Ten en cuenta que quizás si realizaste el pago con Mercado Crédito y se te devolvió a la cuenta de Mercado Pago es para que realices el pago de las cuotas de la compra que cancelaste

        Te recomendamos que verifiques si continuas con las cuotas a pagar, ya que de ser asi deberás pagarlas con ese dinero que te acreditamos

        ¡Buena semana!

        19 de Junio a las 15:59 hs.

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        • Julia S

           

          Si el dinero me aparece en mercado pago..

          21 de Junio a las 13:34 hs.

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          • Julia S

             

            Si yo pago con el dinero de mercado pago , yo no tengo que pagar nada mas?? Osea la compra fue cancelada y el dinero que me devolvieron aparece en mercado pago..

            21 de Junio a las 13:35 hs.

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