Reclamo a Mercado Libre

Quiero mi devolucion de mi pago

Buenas tardes el día 3 de octubre yo hice un pago por 7 artículos comprados en mercado libre por la cantidad de [números].00 pesos por x cosa no había recibido ninguna mención en los días siguientes, en que realice mi compra, se me ocurrió seguir mi envío, y se me decía que había sido cancelado mi pedido sin previo aviso , desde el día 5 de octubre en adelante así me han traído que ya devolvieron mi deposito que mande un imail a cierta persona que el reclamo ya se hizo etc. La verdad ya estoy harto. Incluso me dicen que ya se cobro mi cancelación de mi pago paro yo no he recibido nada el numero del ultimo reclamo es el no [números] que de hecho ellos lo dieron por cerrado sin resolverme nada yo quisiera hablar con alguien para que me devuelvan mi dinero antes quería el producto hoy ya no solo quiero me den mi dinero, pero son puras vueltas y falta de criterio pues ni siquiera leen lo que yo les explico de mi compra , pues yo realice una compra anteriormente `por 6 unidades pero ya recibí ese producto ya lo pague, por eso es que encargue 7 unidades mas pues nos gusto, como respondió. Espero alguien me escuche mi queja y me pueda dar solución pues la gente que anteriormente me a contestado al parecer no esta informada de mi caso o no les gusta su trabajo atentamente. Hugo f. Sanchez f.

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Comentarios

Hernan T

propuso una solución:

Mercadolibre: por que no das la cara a todos los reclamos de la gente que le retenes el dinero.
Seguramente la tenes en la timba financiera.
El lunes voy a defensa del consumidor y te inicio una demanda.
18 de Octubre a las 16:36 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Hugo.

Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2JLUDks

Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

Como trabajamos en conjunto con el banco, a veces se puede demorar un poco más de lo deseado. Ya que dependerá del cierre de tu tarjeta, la fecha de compra del producto y la fecha en que generamos la devolución. Además, del plazo de devolución que tenga tu tarjeta.

Por esto, te pedimos que aguardes un poco más.
19 de Octubre a las 13:36 hs.
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HUGO F

PUES NO HUBO NINGUNA SOLUCION ME DICEN QUE HABLARA CON LA PERSONA QUE ME VENDIO EL ARTICULO, Y LO HICE EL ME DICE QUE EL NO SABE NADA QUE HABLE CON LOS DE MERCADO LIBRE MERCADO LIBRE LE DICEN A EL QUE YO LOS TENGO QUE CONTACTAR HABLE CON UNA SRITA DE NOMBRE ANGIE PAOLA MUY AMABLE ME DIO EL NOMBRE Y NUMERO TELEFÓNICO DEL VENDEDOR EL SR. HERMES CORTES MUÑOZ EL ME DICE QUE EL NO TIENE MI DINERO, EL HABLO CON UNA PERSONA DE MERCADO LIBRE QUE SUPUESTAMENTE ES UN ASESOR DE NOMBRE GUILLERMO ALEJANDRO Y PUES QUEDE IGUAL O PEOR PUES ESTE MENTADO ASESOR LE DICE QUE YO LOS TENGO QUE CONTACTAR, NO SE CUANTAS VECES QUIERE QUE LOS CONTACTE YA LO HICE VARIAS VECES Y NO ME HA SERVIDO DE NADA Y CRÉANME TENGO YA 12 DIAS TRATANDIO DE ARREGLAR MI PROBLEMA Y NO VEO CLARO.
PERO PARA LA OTRA ME FIJARE MUY BIEN DONDE COMPRAR ARTICULOS POR INTERNET.
21 de Octubre a las 20:43 hs.
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HUGO F

BUENOS DIAS AUN SIGO CON EL MISMO PROBLEMA SE HECHAN LA BOLITA DE UN LADO A OTRO EL DIA DE AYER HABLE CON UNA PERSONA QUE ES EL VENDEDOR EL ESTA TRATANDO DE ACLARAR ESTE PROBLEMA ESPERO ME TENGA HOY RESPUESTAS GRACIAS
23 de Octubre a las 12:47 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hugo, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

Ingresando aquí: http://bit.ly/2TTl3VY en >"Tengo un problema con un pago", selecciona el pago correspondiente, allí podrás ver la fecha en que tendrás tu devolución

Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2G0LaYj
24 de Octubre a las 8:28 hs.
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HUGO F

BUENOS DIAS NUEVAMENTE HICE TODO SU PROSEDIMIENTO Y ME VUELVE A DECIR QUE NO TENGO DINERO ACREDITADO ME FUI A TENGO PROBLEMA CON UN PAGO ME FUI A VER MI COMPRA LA SELECCIONE E IGUAL ME DICE QUE NO TENGO DINERO ACREDITADO, NUEVAMENTE ES EL MISMO PROCEDIMIENTO YA LLEVO ASI DESDE EL DIA 5 DE OCTUBRE
24 de Octubre a las 13:12 hs.
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HUGO F

YO CUANDO PAGUE MI COMPRA, LO HICE EN MENOS DE 15 MINUTOS PARA QUE USTEDES ME MANDARAN UN PRODUCTO, ENTONCES POR QUE YO ESTOY BATALLANDO TANTO CON MI DEVOLUCIÓN DE MI DINERO, HICE MI PAGO EL DIA 3 DE OCTUBRE Y AUN NO TENGO UNA RESPUESTA LO PEOR ES QUE ME TRAEN COMO TONTO DE UN LADO PARA OTRO ESO NO HABLA MUY BIEN DE SU EMPRESA Y DE LA ORGANIZACIÓN DE SUS EMPLEADOS,
24 de Octubre a las 13:16 hs.
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HUGO F

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION Y SI NO ME SOLUCIONO NADA MERCADO LIBRE PERO A PARTIR DE ESTE DIA VOY A DIVULGAR COMO FUE SU TRATO. EL TIEMPO QUE SE ME HIZO PERDER Y LA VERDAD, QUE NO ME REGRESARON MI DINERO QUIZAS ES POCO ***.00 PESOS PERO ES MI DINERO, Y SI, PIENSENLO MUCHO EN COMPRAR CON ELLOS, PUES SE HECHAN LA BOLITA UNOS CON OTROS Y NADIE TE SOLUCIONA NADA . Y NO VOLVERE A COMPRAR NADA CON ELLOS. MIL GRACIAS POR ESTA ATENCION.
06 de Noviembre a las 15:45 hs.
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HUGO F

MUCHAS GRACIAS MI SOLUCIÓN ES NO COMPRAR NUNCA MAS EN MERCADO LIBRE GRACIAS
21 de Noviembre a las 14:53 hs.
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