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Quiero la dévolucion del dinero

Hice una compra por mercadolibre y no me llegó el producto y tampoco me han devuelto la plata y hasta la hora eso fue el 9 de este mes y no me han llegado nada y le doy retirar en la aplicación de mercadopago y meto una cuenta que de bancolombia que es de mi mamá y tampoco me depositan entonces solicitó que me devuelvan el dinero para poderlo retirar o que me lo consiguen en efecty que por favor porque me parece mal hecho que desde hace rato la compra y no me han devuelto ni nada ni ni la plata entonces me parece muy mala la aplicación y siempre me dice que hay un error un error y no me devuelven nada y le doy retirar y no que hay un error entonces que me vuelvan en un efecty

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