Reclamo a Mercado Libre

Quiero la devolución de mi dinero

Hice una compra el 27/09, y el 19 de octubre cancelé la compra por la demora ya que me habian dado la opción desde ml al no poder cumplir con el envío, seguir esperando o la devolución "inmediata". Decidí la devolución para volver a realizar la compra. Ml aún no me ha devuelto mi dinero, pone excusa de que son tiempos de visa. La semana pasada fui a mi banco hice la consulta y dicen que tienen pendiente de mc ejecutar la devolución, quien no la activa es ml no mi banco. Y ya estamos al 13 de noviembre. Quiero mi dinero devuelta.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Nilda M

ME contactan por mail, diciendo que tenía que haber visto mi devolución el 2 de noviembre, cosa que jamás fue así, fui personamente a mi banco a reclamarlo, y lo que me indicaron es que ese dinero no está liberado aún por parte de ML. le presenté el mail de un reclamo anterior donde me dicen que que pueden demorar hasta 43 días. y en la web de ML me dicen que mi devolución estará para el 8 de enero!!! algo que cancelé el 20 de octubre... Quiero mi devolución, y que dejen de tirar la responsabilidad a otros.
Aclaro que esta es la primera vez que me pasa algo así con ellos, nuca habia tenido ningún inconveniente. pero desde entonces y con el nuevo servicio de correo urbano, todo va de mal en peor. no actualizan la web, tratan mal, demoran mas de dos semanas las entregas.... un desastre.
14 de Noviembre a las 10:00 hs.
Comentar
Nilda M

Se comunicaron por mail diciendo que el 20\10 solicité la devolución. Cosa que es correcta. Ahora debía esperar 25 días hábiles!!!!!! Bueno se cumplieron y sigo sin ver mi dinero. Dejen de ver la cara, no es problemas!a de visa esto. Uds están reteniendo el dinero por los intereses.. Devuelvanme mi dinero!!
24 de Noviembre a las 13:54 hs.
Comentar
Nilda M

Sigo sin ver mi devolución, quiero mi dinero, basta de dar vueltas innecesarias.
26 de Noviembre a las 9:56 hs.
Comentar
Nilda M

Sigo, sin ver mi devolución, ya llamé a mi banco y ML quien no lo libera, según la web dicen que hicieron la devolución y no es así.
27 de Noviembre a las 9:03 hs.
Comentar
Nilda M

Hoy recibo un mail dicendo que el pasado viernes 23/11 hicieron la devolución, no veo el dinero en mi cuenta bancaria. la compra la hice con una tarjeta de débito, por lo que la devolución debería ser inmediata.. llamé al banco para corroborar la devolución y no tienen ningun dato de ML. Indiquenme el nro de transferencia, un comprobante, algo..... que solo digan que ya se devolvió y no den ningún nro de transferencia, tampoco se ve la devolución en las actividades de mercado libre donde veo los movimientos de pagos...
27 de Noviembre a las 13:55 hs.
Comentar
Nilda M

MERCADOLIBRE MIENTE, NO ME HAN DEVUELTO NINGÚN DINERO, HICE LA DENUNCIA EN MI BANCO, JUNTOS CHEQUEAMOS MI CUENTA Y NO HAY NINGUNA ACREDITACIÓN POR PARTE DE UDS NI EL 23/11 NI NINGÚN DIA POSTERIOR, NO ME HAN DEVUELTO MI DINERO,
28 de Noviembre a las 13:58 hs.
Comentar
Nilda M

NO ME HAN CONFIRMADO CUANDO SE REALIZÓ LA DEVOLUCIÓN AL BANCO, NO HAN CONFIRMADO CONMIGO SI HE RECIBIDO EL DINERO, NO TENGO UN NRO DE OPERACIÓN DE GESTIÓN PARA CONSULTAR CON EL BANCO, SE DESLIGARON COMPLETAMENTE, YO NO VEO LA DEVOLUCIÓN EN MERCADOPAGO, TAMPOCO LA ACREDITACIÓN EN MI HOMEBANKIG. ML ME ROBÓ MI DINERO.
29 de Noviembre a las 9:24 hs.
Comentar
Nilda M

Termino elevando denucia a defensa del consumidor en contra de ML ya que es a UDS a quien les hice la compra, no tengo por que hacer tantas vueltas y reclamando e investigar dónde está mi dinero? Me cansaron, no es un problema de Visa, no es un problema de mi Banco. Es un problema de uds, utilizaré los nros de gestión que me brindaron para avanzar.
05 de Diciembre a las 13:29 hs.
Comentar