Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Quiero la cepilladora y no el dinero devuelto. la cepilladora está en oca, vélez

Mi reclamo es sobre una compra efectuada el pasado 6 de agosto, de una cepilladora y garlopa de banco a través de mercado libre (ml)
pese a los reclamos que efectúe al vendedor (sobre la demora de la entrega) durante el transcurso del mes, solo se limitó a decirme que ellos no eran responsables de la mercadería entregada a mercadoenvios, que reclamara a ml y que ellos no podían hacer nada. Llamé también a oca, y me indicaban que mi mercadería se encontraba en vélez sarfield, detenida por alguna razón que no podían indicarme, dado que yo no era clientes de ellos.
es así que contacto otra vez con ml el pasado viernes 7/9; para encontrar una solución y llegar a un acuerdo de yo recoger la mercadería, dado que a estas alturas yo no quería la devolución del dinero sino mi cepilladora, y sin ningún consentimiento de mi parte proceden a cerrar el caso, diciéndome que devolvían el dinero a mi tarjeta.
llamo el día lunes al vendedor para exigir responsabilidad y siguen sin querer asumir ninguna responsabilidad, es más me dicen que ml les mandó un mensaje conforme le devolvían la cepilladora, de aquí a 15 días.
y que ellos ya no podían ofrecerme el producto en las mismas condiciones.
consideró que es una especulación y engaño, dado que el vendedor siempre me dijo que no podía hacer nada, y ahora me devuelven el dinero después de un mes, y hasta 15 días más puede tardar de verlo reflejado en mi tarjeta, y encima tal como están las cosas, yo con ese dinero no me puedo comprar la cepilladora, mi herramienta de trabajo.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Nilda A

     

    Mercado Libre, dice q se extravió y q me devuelve el dinero; a mi ese dinero no me sirve para comprar la cepilladora ahora; si la cepilladora se extravió el 9 de agosto; porq esperaron tanto en avisarme? Porque seguian re-programando la entrega? Cuando me puse en contacto con Oca me dijeron que la tenian retenida x ordenes de ML; asi que la cepilladora está y eso tambien lo sabe el vendedor; porque me dijo q a ellos se la devuelven de aqui a 15 dias.

    17 de Setiembre a las 10:06 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Libre

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas