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Reclamo a Mercado Libre

Quiero entrar a mi cuenta de mercado libre

[Solucionado]

Por segunda vez vuelvo a reclamar a mercado libre que no puedo entrar a mi cuenta, ya les envié fotos de mi dni como solicitaron, les respondo desde mi mail, tengo la contraseña y el usuario...no me dejan entrar desde que cambié el celular. No sé cómo puedo probar quien soy, cuál es la duda si ya les dí todo lo pedido

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Para cambiar tu número ingresa aquí: http://bit.ly/2RsOosT

    Escribe tu mail y clave > "Cambié o perdí mi celular". Luego el celular que ya no tienes > "Desvincular teléfono".

    Te enviaremos un mail cuando esté desvinculado el número, podrás ingresar a tu cuenta y agregar uno nuevo.

    26 de Setiembre a las 8:34 hs.

  • Sonia C

     

    Ya lo realicé varias veces y hasta envié fotos de mi dni y no me deja

    26 de Setiembre a las 9:04 hs.

  • Sonia C

     

    Me rechazaron la solicitud nuevamente, volví a enviar las fotos del dni y les contesto desde mi mail...qué otra opción tengo? Adn?

    28 de Setiembre a las 9:52 hs.

  • Sonia C

     

    Rechazaron el ingreso a mi cuenta siendo que contesto desde mi mail, envié fotos del dni y tengo la clave...no sé que mas aportar!!!

    29 de Setiembre a las 5:54 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    En un plazo máximo de 48 horas nuestro equipo especializado se contactará contigo vía e-mail.

    ¡Cuentas con nuestro apoyo!

    Saludos.

    04 de Octubre a las 13:45 hs.

  • Sonia C

     

    Me dijeron que se iban a comunicar y aún nada

    10 de Octubre a las 8:29 hs.

  • Sonia C

     

    Ya realicé los pasos, envié mi foto sosteniendo mi dni de adelante y de atrás, también el dni sólo de ambos lados, adjunté mi usuario, teléfonos y contraseñas y no me han contestado.

    15 de Octubre a las 13:26 hs.

  • Sonia C

     

    solución recibida:

     

    Ya pude ingresar. Muchas Gracias!!!

    25 de Octubre a las 8:35 hs.

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