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Reclamo a Mercado Libre

Quiero entrar a la cuenta de mercado libre en mi pc y no puedo

Tengo configurado directamente a mercado libre tanto en mi pc como en el celular , pero a veces no me permite abrir y me piden entrar con clave . Pongo la calve que corresponde pero no me la acepta con lo cual , me dirijo a ... Olvide la clave ... Me indica que abra Authy ..... Pero se me desinstalo !! quiero instalarlo y me pide una autenticacion. Tengo que acceder a mi cuenta de google y ahi ....... Me perdi ... No se lo que tengo que hacer

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola María!

    Si pusiste Authy como factor de seguridad, para ingresar a tu cuenta es importante que ingreses el código de Authy solicitado.

    La idea del factor de seguridad es que tu cuenta sea segura y por eso sí o sí deberás utilizarlo.

    De tener problemas con la aplicación de Authy para instalarla, te aconsejamos que te contactes directamente con Authy para poder solucionarlo.

    Saludos,

    21 de Julio a las 19:47 hs.

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