Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Quiero eliminar la cuenta pero no se puede por un error del sitio

Buen día, quiero eliminar la cuenta pero me dice "no puedes ingresar a tu cuenta desde este dispositivo", lo cual es imposible ya que solo ingreso desde esta pc y desde mi celular. En la app del celular me dice lo mismo. Quiero eliminar la cuenta por favor. Gracias.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te contamos que nuestro equipo está trabajando en tu caso desde el caso ******** y te estaremos dando respuesta por mail a la brevedad para ayudarte.

    16 de Agosto a las 15:54 hs.

    Comentar

    • Francisca

       

      Me piden foto del documento de identidad, selfie sosteniendo mi DNI (?), numero de teléfono y disponibilidad horaria para llamarme. Me parece una estupidez que me pidan todo eso solo para que yo pueda eliminar una cuenta que ya no quiero utilizar.

      21 de Agosto a las 15:56 hs.

      Comentar

      • Francisca

         

        No respondieron a mi pedido. No son una empresa seria ni responsable.

        01 de Setiembre a las 20:28 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Francisca, si nuestro equipo te pide esa información es para poder verificar el error, solucionarlo y ayudarte con tu caso.

          Es importante que para poder continuar con tu caso, respondas el mail con la información solicitas y podremos ayudarte.

          02 de Setiembre a las 15:24 hs.

          Comentar

          • Francisca

             

            Lo que me piden es un método del siglo pasado. No sirven, solo hacen perder el tiempo.

            16 de Setiembre a las 14:24 hs.

            Comentar

            Más reclamos hacia Mercado Libre

            Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

            Empresas más buscadas