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Reclamo a Mercado Libre

Quiero el reembolso de un celular que devolví por no funcionar

El 14/9/24 compré un motog a $[números].[números] , me lo enviaron y no funcionaba, seguí los pasos para devolverlo y esperar el reembolso del dinero, confiando que eso sucedería , compré otro , pero , a los 3 o 4 días me dicen que la caja llegó vacía!!! de quién es la responsabilidad de cuidar la devolución del producto?? para qué quería un celular que no funcionaba??? en fin , reclamo a ese vendedor y a mercado . Están jugando al ping pong , ninguno se hace responsable de devolver mi dinero, ellos me están e*****ndo y lo peor es que soy cliente de mercado, compro seguido y jamás había tenido problemas, quiero el reembolso del celular que devolví porque no funcionaba!!! reitero el nombre de la empresa : firstlaben srl

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