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Reclamo a Mercado Libre

Quiero el producto

Hace un mes estoy esperando el producto, cuando reclamo me dice q se encuentran en el centro de distribución de mercado envíos y no me deja hacer ningún tipo de reclamos.

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Comentarios

  • Miguel Á

     

    No se comunicaron y tampoco se puede comunicarse con ellos.

    06 de Julio a las 4:13 hs.

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    • Miguel Á

       

      No sé pusieron en contacto y no hay forma de contactarlos. Sigo esperando el producto y ya me han debitado la 2da cuota.

      07 de Julio a las 4:52 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Miguel, ¿Podrías facilitarnos por aquí tu nombre de Usuario en nuestra plataforma?

        Apenas nos lo envíes, un equipo especializado estará trabajando en ello y contactándote cuanto antes, por lo que puedes aguardar nuestro próximo contacto directamente vía e-mail.

        08 de Julio a las 17:08 hs.

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        • Miguel Á

           

          Miggarciadiana

          11 de Julio a las 1:37 hs.

      • Miguel Á

         

        Miggarciadiana

        08 de Julio a las 18:50 hs.

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        • Miguel Á

           

          Ya me debitaron la segunda cuota y nada del producto, les pase mí usuario y nunca más me respondieron, yo ya estoy considerando q es una estafa de parte de mercado libre y q el vendedor está involucrado, voy a actuar al respecto haciendo la denuncia correspondiente.

          17 de Julio a las 11:19 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Miguel, muchas gracias por acercarnos tu mensaje.

            Te contamos que la actualización de los envíos puede demorar hasta 72 hs. máximo en verse reflejada en tu cuenta de Mercado Libre, desde "Mi Cuenta > Compras > Compras > ⋮ > Necesito Ayuda"

            Por eso te sugerimos comunicarte con el servicio de paquetería para obtener más información sobre el paquete.

            En caso que la guía desde Mercado Libre no se actualice por más de 72 hs. como te comentamos antes ¡Avísanos!

            18 de Julio a las 1:09 hs.

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            • Miguel Á

               

              El 30 de julio mercado libre por intermedio de Sergio Sneidel de at al cliente me informa q la mercadería no fue entregada porq el transporte informo de un siniestro de este paquete, yo había hablado con anterioridad con urbano Express y me dijeron q nunca recibieron la herramienta para su entrega por lo q deduzco q nunca enviaron mí compra, hice la denuncia a defensa al consumidor y lo puse en manos de abogados ya q considero q es una estafa de parte de mercado libre y del vendedor.

              03 de Agosto a las 4:53 hs.

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