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Reclamo a Mercado Libre

Quiero devolver una compra que hice

Hola realice la compra de una griferia por mercado libre, el vendedor me la trajo pero me pidió que anule la compra y le pague directamente por Mercado Pago el tema es que la griferia no me sirve y ahora el vendedor se niega a devolverme mi dinero y que yo le devuelva el producto. Yo por mercado libre estaba respaldada para hacer cualquier tipo de devolución y me devolvían el dinero, ahora quiero saber si pasa lo mismo con mercado pago! tengo entendido que sí pero cómo hago? muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    [nombre], en estos casos podrás iniciar un reclamo para que nuestro equipo analicé la situación y poder solucionar la situación cuánto antes.

    Sólo debes ingresar en tu cuenta de Mercado Pago al detalle del pago y hacer clic en "Tengo un problema"

    Deberás completar una serie de preguntas para que el sector indicado te asesore cuánto antes.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    06 de Julio a las 8:27 hs.

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