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Reclamo a Mercado Libre

Quiero devolver un tensiómetro y el vendedor me pide que cancele el reclamo

El día 2 de diciembre compre un tensiómetro digital de muñeca automático citizen ch [números] al vendedor :farmacia rex s.r.l , ayer viernes 3 de diciembre recibí el tensiómetro en mi domicilio, como hago con todos los productos de mercado libre, pruebo lo que he comprado, observo que el aparato no toma bien la presión dándome números elevados de presión, luego pruebo el tensiómetro con otro familiar que tiene presión estable y el mismo problema se vuelve a repetir. Por lo cual he decidido devolverlo por que la calidad del mismo no me satisface , le envío un mensaje al vendedor y me responde que me comunique con el día lunes para cambiarlo, pero mi intensión es devolverlo, y esto quedo registrado en mercado libre, por lo cual me responde: "para eso te pedimos que canceles el reclamo y abras uno diciendo que te arrepentiste de la compra o que ya no lo queres así te devuelven el dinero enseguida y no traba ni afecta a la rep***ción muchas gracias" si yo cancelo el reclamo me veré imposibilitado de hacer uno nuevo por que le estaré dando al vendedor la razón. Actualmente la publicación de este tensiómetro esta pausada, por que será?

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