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Quiero de vuelta mi pastalinda!!!

Hola, en marzo vendí a través de ml una Pastalinda valor $[números], la compradora dio mal la dirección, así y todo la entregaron, en mi cuenta apareció que me pagaban, luego lo retiraron, me devolvieron la pastalinda, habian abierto el envoltorio, no estaba en condiciones tal cual lo entregue, por ese motivo lo devolvi. Hoy a la fecha no tengo ni la pastalinda ni el dinero. Para colmo en el correo no me la entregan porque mercado libre no da el ok, ya reclame via mail, no me dan ninguna respuesta satisfactoria. Quisiera saber como sigo con este problema, era un regalo para mi mama, ella enfermo y no la pudo seguir usando, necesito el dinero, por eso la quiero de vuelta y asi ponerla a la venta. A la compradora le devolvieron el dinero, todo bien y a mi que soy asidua usuaria de ml me perjudicaron sin tener culpa, yo hice todo bien. Por favor ayudenme. Gracias

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