Reclamo a Mercado Libre

Quiero cerrar mi cuenta y no me lo permite el procedimiento habitual

Quiero cancelar mi cuenta en mercado libre y en el lugar de ayuda el procedimiento no me lo permite. Me pone que algo sucedió, que intente más tarde. Llevo 24 hs. Intentándolo. Hay otra forma? podría contactarme algún representante para solucionarlo. El sistema es muy impersonal. Espero que alguien se contacte conmigo. Gracias

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

En el caso que quieras darla de baja, ¡es muy sencillo cancelarla!.

Solamente debes seguir los siguientes pasos:

- Accede a la cuenta que quieras cancelar y haz clic en “Mis datos” > Datos de cuenta.
- Luego, tienes que hacer clic en “Necesito ayuda” y te aparecerán una lista de opciones.
- Por último tendrás que seleccionar en dónde dice: “Quiero cancelar mi cuenta”.

Que tengas un excelente día.
29 de Octubre a las 8:26 hs.
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Hugo V

Buen día, esos pasos que ustedes me dan son los que yo precisamente hice y al final me dice, ALGO PASO QUE NO PERMITE CERRAR TU CUENTA, INTENTALO MAS TARDE. Eso lo repetí durante 24 hs y siempre me pone lo mismo. Por eso la consulta con ustedes. Me la pueden dar de baja ustedes, porque este procedimiento en mi caso no funciona. Gracias. Espero respuesta.
29 de Octubre a las 8:41 hs.
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Hugo V

Las instrucciones que me dieron me da error y no me permite cerrar la cuenta. Ya lo comunique pero no tuve la solución. Es un sistema muy impersonal y no me cae simpática está empresa de Mercado Libre. Definitivamente no quiero más la cuenta.
02 de Noviembre a las 21:51 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, Hugo.

En el caso que quieras darla de baja, ¡es muy sencillo cancelarla!.

Solamente debes seguir los siguientes pasos:

Accede a la cuenta que quieras cancelar y haz clic en “Mis datos” > Datos de cuenta.
Luego, tienes que hacer clic en “Necesito ayuda” y te aparecerán una lista de opciones.
Por último tendrás que seleccionar en dónde dice: “Quiero cancelar mi cuenta”.

¡Importante!

Si hay algo pendiente en tu cuenta (por ejemplo: facturas, publicaciones activas, etc) te indicaremos cómo solucionarlos antes de seguir con la cancelación.

Una vez que canceles tu cuenta no será posible activarla nuevamente. Tu e-mail será liberado por lo que podrás crear una nueva cuenta cuando quieras.

Quedamos a las órdenes.
03 de Noviembre a las 20:49 hs.
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Hugo V

Las instrucciones que me dieron para cerrar mi cuenta me dan error.
04 de Noviembre a las 7:57 hs.
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Hugo V

Las indicaciones que me dieron para cerrar mi cuenta de mercado libre, las sigo al pie de la letra y me pone que HA HABIDO UN PROBLEMA AL QUERER CERRAR MI CUENTA, QUE LO INTENTE MAS TARDE. Eso lo he repetido varios días, varias veces y siempre me pone lo mismo.
Ya estoy un poco aburrido con este tema, mercado libre tiene una forma de comunicación muy impersonal, no dan soluciones a los temas, por lo que me gustaría me dieran una solución definitiva al problema.
Muchas gracias
13 de Noviembre a las 15:55 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hugo, te informamos que hemos elevado tu consulta a nuestro equipo especializado, bajo el número ********, por lo que te estaremos contactando vía e-mail en las próximas 48 horas para ayudarte a resolver el inconveniente.

Te pedimos que aguardes nuestro mensaje, saludos.
14 de Noviembre a las 0:39 hs.
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Hugo V

Me siguen dando instrucciones que no funcionan. Me dan error, la verdad ya no se que hacer, una vergüenza!!!
28 de Noviembre a las 7:06 hs.
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