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Reclamo a Mercado Libre

Quiero cancelar una compra y no me permite el sistema

Buen día. Hice una compra el día lunes por mercado libre y el sistema canceló el envío. Ya me cobraron desde el banco a través de mis tarjetas de crédito pero no puedo continuar con la compra ni tampoco me deja cancelarla. Me tira un cartel de "uy, algo salió mal. Intentelo en otro momento". es una compra grande, yo nunca tuve problemas con ustedes, es la primera vez. Quisiera una solución porque el banco ya me cobró. Quiero que me cancelen la compra y me reembolsen el dinero. El número de operación referida es #[números]. Espero una pronta solución. Gracias

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