Reclamo a Mercado Libre
Hola hice una compra por mercado libre de un producto en china con tarjeta de crédito y si bien el precio figuraba en pesos cuando voy a hacer la compra figura en dólares por lo que en vez de pagar lo q decía en pesos tengo que pagar más de [números] pesos como hago para cancelar la compra . Me urge por favor porque no tengo ese dinero . Gracias
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola, gracias por contarnos lo sucedido, te recomendamos iniciar el reclamo por tu compra.
Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" > "Tengo un problema con el producto" y sigue los pasos que te indicaremos.
Al vendedor se le dará un plazo para que resuelva el inconveniente, y si no lo hace te aparecerá en el reclamo el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que puedas solicitar la intervención de nosotros.
04 de Julio a las 19:34 hs.
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