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Reclamo a Mercado Libre

Quiero cancelar compra porque el vendedor no me entrega el producto

Hice una compra (#[números]) el 10/10/20. El vendedor debe entregarme un código para agregar saldo a mi cuenta de playstation network. La única forma que me da mercadolibre de comunicarme con el vendedor es mandándole un mensaje por medio de la aplicación. Le envié varios mensajes, y el vendedor no me contesta. Quiero cancelar la compra, pero mercadolibre no me deja. Ayuda por favor

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