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Reclamo a Mercado Libre

Quiero cancelar compra para comprar a otro vendedor por falta de respuesta

[Solucionado]

Hice una compra y el vendedor no envió el producto. No puedo esperar más. Mandé varios mjes al vendedor y hasta lo llamé por teléfono. Me dice que mercadolibre pone una fecha de entrega sin avisarles. Yo lo compré porque lo necesitaba urgente y ahora me cambia la fecha y no puedo cancelar la compra sin mediación. No hay chat para comunicarse y tengo que esperar que el vendedor responda para que me devuelvan el dinero. Necesito cancelar urgente para comprarle a otro vendedor. No hay manera de hablar con nadie de mercadolibre para que me responda. Pongo cancelar y si o si me lleva a mediación. Una vergüenza!!!!!!!

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Comentarios

  • armendarizmarhinagmailcom A

     

    Que tal esperanza, no hay otra opciòn, si deseas cancelar, debès hacer un reclamo administrativo y allì colocàs en el tìtulo, el motivo, explicàs en el tìtulo el problema concreto.Luego Tenès 2 opciones: esperàs a que te conteste el vendedor de lo contrario tenès la aclaraciòn al piè de la page del reclamo:,pido intervenciòn de mercadolibre, y en 3 dìas ingresan al reclamo, para solucionarte el tema.Ojo! lo podès cancelar si el vendedor no enviò el producto, En el exacto momento en que te lo envìe ya tenès que esperar el paquete y si deseàs lo recibìs o no lo recibìs o no lo vas a buscar al centro de distribuciòn para que te devuelvan el dinero No hay otra forma de cancelar tu compra en estos momentos ...Suerte!

    21 de Noviembre a las 7:39 hs.

  • Esperanza G

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero pero después de varios dias

    03 de Diciembre a las 12:54 hs.

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