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Reclamo a Mercado Libre

Quiero cambiarlos por otros o que me devuelvan mi dinero

Buenas tardes me gustaria saber cuantos dias de garantia tienen los tenis que compre el 24 de septiembre, y le soy sincera estoy muy arrepentida de haber comprado por este medio porque aparte de que estaban bien caros me salieron muy chafas, uno ya no prende y se les despego la suela y el plástico que los cubre ya se le despego de la parte de enfrente, solo los uso como 3 veces mi niña porque se los estaba guardando para las vacaciones de diciembre. Por favor le pido que me den una solución.

muchas gracias

saludos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Luisa, en este caso el plazo para iniciar un reclamo formal desde el sitio expiró.

    El plazo de los reclamos es de 60 días desde iniciada la compra, ten en cuenta que entras dentro del programa de compra protegida teniendo en cuenta lo siguiente: bit.ly/2ASvFNI.

    Te recomendamos hablar con el vendedor.

    ¡Saludos!

    28 de Noviembre a las 15:56 hs.

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