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Reclamo a Mercado Libre

Quiero cambiar datos personales en mercado libre

Soy argentino naturalizado y mi problema con mercado libre es que cuando cree mi cuenta, hace 15 años, todavía tenía dni de extranjero. Al hacer la nacionalización nunca notifiqué el cambio de número de dni porque la verdad no lo tuve en cuenta y usé la página y app por varios años. El problema me surgió ahora, ya que estoy usando con frecuencia Mercado Pago para comprar y, en mayor medida, vender.
tengo dinero en mercado pago que no puedo transferir a mi cuenta bancaria, no puedo hacer el cambio de número de dni desde la página ni la app y no tengo forma de contactarme con atención al cliente.
que puedo hacer?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Jorge,

    Gracias por detallarnos lo que te sucede.

    Ya enviamos al equipo de especialistas tu consulta para que ellos te puedan ayudar.

    Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre / Mercado Pago a más tardar en 48 hs hábiles.

    ¡Quedamos a disposición!

    29 de Abril a las 15:06 hs.

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