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Reclamo a Mercado Libre

Quiero anular mi compra y mercado libre no lo permite

Compré un cooler eléctrico a sociedad comercial el mimbral por mercado libre el 7 de enero , con fecha de entrega el 11 de enero . Estamos a 22 y aun no llega y la aplicación no me deja cancelar mi compra y quiero de vuelta mi dinero , al inicio el vendedor me contestaba . Pero ahora no lo hace

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