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Reclamo a Mercado Libre

Quieren q m quedé con un producto roto y yo devuelva la plata

[Solucionado]

Hice una venta x mercado libre el 13 de enero de este año dos meses después mercado libre dice q el comprador hizo un reclamo da q el producto está roto y q el vendedor m lo quiere devolver yo le hice un contra reclamo diciendo q no estaba roto y m dicen q la compra está protegida y pero el q vende no q yo encima de devolver plata tengo un producto roto ellos tienen un tiempo retenido el dinero y no t lo habilitan hasta q el comprador no está conforme y ahora después de 2 meses m salen con esta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola [nombre], gracias por contactarnos.

    Comprendemos tu situación pero debes tener presente que nuestra intención es ayudarlos.

    Por esta razón es importante que continues en contacto desde el reclamo.

    También puedes conversar directamente con tu cliente para que puedan llegar a un acuerdo.

    Saludos.

    06 de Marzo a las 21:45 hs.

  • Yesica E

     

    solución recibida:

     

    Una vez q hice mi reclamo x este medio automáticamente se comunicaron conmigo y m solucionaron el problema gracias

    11 de Marzo a las 9:37 hs.

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