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Reclamo a Mercado Libre

Quieren cobrar flete,decía envio gratis

Compre cinco latas de pintura de 20 litros a pintureria proxecto,por mercado libre,la publicidad decía envio gratis,ahora me quieren cobrar elflete y aducen que m.libre no genero etiquetas del correo ,para el envío gratis,para lavarse las manos,cancelaron la venta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    En estos casos es necesario que inicies el reclamo desde tu cuenta para ayudarte, si el vendedor ya canceló la venta, ahora no podrás hacerlo y el dinero de tu pago se te devolverá.

    Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq , en "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

    08 de Agosto a las 16:06 hs.

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    • Oscar A

       

      El vendedor me pidió el telefono dos veces,dijo que hoy se va a comunicar conmigo,creo que para cancelar la venta,ahora que con la devaluación de ayer,todos retienen mercadería,Marcado libre no intervino,nunca aportó nada

      13 de Agosto a las 7:29 hs.

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      • Oscar A

         

        Porque hasta ahora no tengo solucion ni de marcado libre ni la pintureria proxecto,me pidieron dos veces el telefono y nunca llamaron

        13 de Agosto a las 10:00 hs.

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        • Oscar A

           

          Porque no me dio ninguna solucion

          13 de Agosto a las 11:44 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola, si ya iniciaste el reclamo, debes aguardar el plazo indicado que tiene el vendedor para responder y llegar a un acuerdo. Si es necesario podrás solicitar nuestra ayuda desde el botón "Ayuda Mercado Libre".

            Es importante que sigas el contacto desde el reclamo. Saludos.

            13 de Agosto a las 21:20 hs.

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            • Oscar A

               

              Mercado Libre no me dio ninguna solución porque la realidad es que las 5 latas de pintura de 20 litros recuplast color OCRE,vienen en viaje las enviaron el martes 20 con flete a mi cargo,las estoy esperando llegan el lunes 26/8,una vez que lleguen les aviso Gracias

              24 de Agosto a las 8:45 hs.

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              • Oscar A

                 

                LLEGARON las 5 latas de pintura ,ni Mercado Libre,ni la pintureria Proxecto,me dieron solución porque termine pagando yo el flete pesos ****,el anuncio decia ENVIO GRATIS-gracias igual por interceder

                26 de Agosto a las 22:45 hs.

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                • Oscar A

                   

                  De que solución de mercado libre hablan si termine pagando yo el flete de **** pesos,cuando el flete era gratis

                  08 de Setiembre a las 9:01 hs.

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