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Reclamo a Mercado Libre

Quieren cobrar 2 veces el envio

[Solucionado]

Realice una compra y me cobraron la entrega, vinieron a las 20hs y yo no estaba y cuando me comunique para ver cuando me volvian a traer el producto, me dicen que tengo que pagar mas de $[números], no recuerdo la cifra justa. Les dije que no lo iba a pagar pero igualmente lo enviaron y no la quise recibir porque querian cobrar dos veces el envio, pero la segunda vez mas caro. Voy hacer la devolucion y mercadolibre no me deja porque dice que esta demorado el producto pero para entregar, le pedi al vendedor que la cancele y me dice que no puede, el no puede yo tampoco, no tengo salida. El producto me costó $1.[números],96, pague de envío $[números],99 y me quieren volver a cobrar el envio mas de $[números].
que se debe hacer en estos casos'

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Comentarios

  • Eugenio G

     

    solución recibida:

     

    Si bien no llegó ninguna comunicación de Mercadolibre, entré a probar si me dejaba cancelar la compra y me lo permitió, quedó acreditado el importe completo de la compra. Muchas gracias!

    08 de Diciembre a las 9:26 hs.

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