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Reclamo a Mercado Libre

Quiere la plata o el colchón

[Solucionado]

Compre un colchón con envío gratis a lo cual el vendedor me dice después de que acredite el pago que era bus pack y que no llegaba a mi localidad a lo que yo le pido que entonces me anule la compra y me dice q yo soy quien tiene a anularla pero de mercado libre me dicen q son los vendedores quienes deben anular la venta a todo esto yo pague $[números] x un colchón q al final no se si me lo van a mandar y no se si me van a devolver la plata tampoco . Más bronca me da xq saque un préstamo para poder comprarlo y ahora voy a tener que pagar x algo que no tengo !!! quiero una solución o al menos que contesten

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes,

    Espero que estés bien. En este caso vimos que tenés un reclamo en curso por dicha operación. Te pedimos que sigas por ahí el contacto para llegar a una solución.

    Saludos, Mercado Pago.

    07 de Enero a las 15:44 hs.

  • Miriam S

     

    El vendedor no me contesta los msj en el reclamo y el único número de contacto que tiene me cansé de llamar y no contesta nunca deje mi celular en otra publicación y nunca me llamaron

    07 de Enero a las 17:01 hs.

  • Miriam S

     

    Lo que pasa que no me responde los msj en el reclamo y nadie me da una solución si nadie me contesta voy a tener que tomar acciones legales para conseguir una solución definitiva

    07 de Enero a las 18:06 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo

    07 de Enero a las 22:26 hs.

  • Miriam S

     

    Disculpen la insistencia pero que tiempo tengo que esperar ??? La verdad que nones nada agradable tener que estar reclamando con tanta insistencia

    07 de Enero a las 23:44 hs.

  • Miriam S

     

    Hoy es 9 de enero y no obtuve ninguna respuesta ni a favor ni en contra de mercado libre ni del vendedor quiero que me reintegren la compra nada más

    10 de Enero a las 0:10 hs.

  • Miriam S

     

    En el reclamo de mercado libre dice que el vendedor tenía hasta el día de 9 de enero para contestar y nadie me contesta que va a pasar con La Plata o el colchón. No me va a quedar otra opción que tomar acciones legales ya que hacen caso omiso de mi reclamo

    10 de Enero a las 0:12 hs.

  • Miriam S

     

    solución recibida:

     

    En el día de hoy me llegó un msj de parte de mercado libre comunicándome que se anuló la compra del colchon y que ellos mismo se comunicaron con la tarjeta y a partir del 23/1 lo veré reflejado en mi cuenta .

    10 de Enero a las 14:41 hs.

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