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Reclamo a Mercado Libre

¿quien utilizó mi tarjeta de crédito y quien responde por mi dinero?

[Solucionado]

Tengo 4 consumos en mi tarjeta de credito visa del banco frances, desde diciembre del año pasado, los cuales yo no realice!

numero 1:
07/12/18 www.mercadolibre.com - [números]* - 50,00$

numero 2:
19/02/19 www.mercadolibre.com - [números]* - [números],00$

numero 3:
20/02/19 www.mercadolibre.com - [números]* - [números],00$

numero 4:
05/03/[números] - www.mercadolibre.com
código:
[números]
rubro:
gestorias,serv.prest.por terce
domicilio:
arias [números] 07
locallidad:
cap.federal
provincia:
capital federal
teléfono:
[números]
cuit:
30-[números]-4
monto: [números],10$

por un total de: [números].1$ básicamente robados de mi tarjeta.

agradecería me ayudaran con mi problema ya que mi dinero me cuesta mucho ganármelo.

muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Aridel!

    Lo primero que te aconsejamos es que consultes con amigos o familiares sobre la posibilidad de que hayan utilizado tu tarjeta para realizar este pago.

    Por otra parte, te comentamos que algunos comercios utilizan Mercado Pago para cobrar a sus clientes y no les informan que la descripción del resumen de la tarjeta será "Mercado Pago" por lo que también te recomendamos chequear si no realizaste un pago por ese monto en esa fecha en un comercio.

    Si las situaciones anteriores no se aplican a tu caso, no te preocupes, podemos chequear a que corresponde ese cargo.

    Solo deberás contactarnos desde aquí: http://bit.ly/2QA0zDK para que nuestro sector especializado pueda revisar lo ocurrido e informarte.

    Te responderán vía e-mail en un plazo máximo de 48 hrs hábiles.

    ¡Te esperamos!

    06 de Marzo a las 21:32 hs.

  • Aridel M

     

    solución recibida:

     

    Me contactaron al día siguiente que puse la queja y fue bastante rápido y buena atención

    11 de Marzo a las 7:13 hs.

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