Reclamo a Mercado Libre

Quien debe facturar el item envio?

Vuelvo a realizar un reclamo, debido a que no estoy conforme con la contestación de mercado libre, en referencia a un reclamo, que detallo a continuación:
si yo realizo una compra por la aplicación mercado libre por un producto que sale $ 1.[números],00 y me aclara que el envió sale $ [números],24, acepto la operación, y el total que se me debita de mi tarjeta de crédito es $ 1.[números],24 y, antes de concretar la operación y consulto si pueden realizar una factura tipo a, cuit que esta registrado en la aplicacion y a la entrega del producto, me envian la factura por $ 1.[números],00 pesos y falta el item envio por $ [números],24
pregunto a quien corresponde facturar ese envio?
este es mi reclamo, los vendedores no se hacen cargo, no quieren facturar ese item envio y a mi me lo debitaron, quien se queda con ese dinero?

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Comentarios

Fabian

No he recibido ninguna solución al inconveniente.
Siguiente paso, defensa del consumidor.
25 de Noviembre a las 10:50 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola!

En este caso es el vendedor el que debe proporcionarte la factura.

Saludos.
25 de Noviembre a las 18:19 hs.
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Fabian

Buenos dias, gracias por Tu comentario,
Justamente lo que trato de explicar es que el vendedor NO QUIERE FACTURARLO.
Si a Mi me debitaron de MI cuenta $ 1.***,24 y me dan una factura por $ 1.***,00
quien se quedo con la diferencia?
Me paso Muchas veces
es lo que quiero denunciar.
Mercado Libre, deberia, por lo menos, avisar a los compradores de esta IRREGULARIDAD.
26 de Noviembre a las 10:25 hs.
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Fabian

No hay quien se haga cargo de esto, no creo que sea Yo el unico usuario perjudicado
Voy a insistir, voy a probar con Defensa del consumidor
06 de Diciembre a las 8:58 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Fabian,

Hemos enviado tu consulta a nuestro sector encargado para que analicen lo sucedido.

Te enviaremos las novedades en las próximas 48hs máximo vía e-mail.

Buen viernes,
Mercado Libre
06 de Diciembre a las 11:30 hs.
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Fabian

No fue solucionado, sigo a la espera de una solución / respuesta
23 de Diciembre a las 10:38 hs.
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Gabriel G

No importa si el vendedor "quiere" o no facturarte el envío, "debe" hacerlo.
Mercadolibre le emite factura al vendedor por todos sus envíos. No te lo quiere facturar para quedarse con el crédito fiscal de esa factura.
30 de Junio a las 15:21 hs.
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Fabian

Gracias Gabriel, por Tus comentarios, lamentablemente esto continua igual, Mercado LIbre es una multinacional que factura millones, hoy mas que nunca, deberia tomar cartas en el asunto, por lo menos, que aclare a la opinion publica que esto es asi, para dejar al vendedor expuesto, Pero no, Ellos solo responden que no pueden hacer nada, no voy a bajar los brazos, seguire molestando hasta que me comprenda mi reclamo.
Gracias. Saludos.
30 de Junio a las 15:48 hs.
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Gabriel G

No tiene mucho sentido seguir insistiendo con Mercadolibre, ellos no pueden emitirte tu factura. Si el vendedor no te la entrega, hace la denuncia en Defensa del Consumidor.
13 de Julio a las 15:06 hs.
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Sebastian A

En realidad la que debe Facturar el envió, es la empresa Transportista que es la que recibe el cobro, igual es una Reclamar por tan poco es como decir, a ver a quien molesto si meto el dedito acá... con la inflación que hay agradezco al que me lo trae en buenas condiciones sin importar si se cobra propina en el camino, o si en realidad esta cobrando lo que corresponde, al q se queje debería saber cuanto cuesta su producto a la vuelta de su casa o yendo a buscarlo
30 de Julio a las 13:21 hs.
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