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Reclamo a Mercado Libre

Que un asesor me pida fotocopis de dni y pueda entarr sa mi cuenta

[Solucionado]

Nooooooooo puedo entrar a mi cuenta y las opcines exlicacion q da no funcionan entro a mi cuenta pongo mail pongo clave inmediatamente aparece ********[números] numero de celular enviar codigo y ese celular ya no lo tengo y no s el numero no se ese numero no o recuerdo como hago para pagar las cuentas que tengo en mi cuenta y para retirar envio de lo q compre si no puedo entar necesito q un asesor se comunique por e-mail y le mando mi dni por favor y no me quieren desvincular telefono anterior porqye complican tanto no manejo celular solo tengo numero porque complican tanto c esa seguridad q no sirve para una mierda

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Julia te pedimos por favor que ingreses al portal de ayuda (https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda#nav-header) y sigas la ruta:
    Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional
    Saludos

    20 de Diciembre a las 17:58 hs.

  • julia O

     

    solución recibida:

     

    ya lo arreglaron me dieron solucion desvincule nro graciasssss

    21 de Diciembre a las 17:52 hs.

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