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Reclamo a Mercado Libre

Que tengo que hacer?

Tengo cuotas a pagar de mercado crédito ,pero me suspendieron las dos cuentas mercado libre y mercado pago por falta a sus normas y políticas ,y no me explican el porque de la suspensión vendí y compre muchísimas veces sin problema y siempre adelante cuotas de mercado crédito nunca me atrase y hago los reclamos y no me dan solución para poder realizar los pagos me dieron un número ([números]) para que me generen el cupón de pago y no atrasarme y llamo y me dicen que no estoy registrada con mi número de documento y claro si tengo la cuenta suspendida,tengo la voluntad de pagar en tiempo y forma las cuotas y no me dan ninguna solución para hacerlo y además me parece injusta la suspensión de mis cuentas sin explicación

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