Reclamo a Mercado Libre

Que si no lo van aenviar, me regresen mi dinero

Entre a mercado libre el lunes, me apareció una foto de game store, que el xbox que mi hijo quería tenía un cupón de descuento si entraba al link que publican ustedes mismos y ahora no me dan razón del aparato, según lo enviaban el mismo lunes y llegaba el martes, y nada que me contestan ya !

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Si tu compra está demorada revisa lo siguiente:

15 de Febrero a las 9:19 hs.
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yadiratamez

Nada mas dice si tú compra está demorada revisa lo siguiente, esa no es una solución
15 de Febrero a las 9:38 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buenas tardes,

Antes que nada le pedimos disculpas por el mensaje anterior.

En este caso tiene que ir al detalle de su compra y verificar la fecha que llegará su paquete. En caso que esta fecha ya este vencida, podrá iniciar un reclamo.

Para iniciar un reclamo puedes hacerlo ingresando desde aquí http://bit.ly/2PXLx6A

Solo debes seleccionar "Resolver un problema con una compra" podrás indicar cuál es la compra a la cual haces referencia. Te pediremos que le envíes un mensaje al vendedor contándole lo que sucede, y le brindaremos un plazo para que responda.

Al vendedor se le dará un plazo para que resuelva el inconveniente, y si no lo hace o no llegan a un acuerdo, te aparecerá en el reclamo el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que puedas solicitar la intervención de nosotros.

¡Buena jornada!
15 de Febrero a las 14:34 hs.
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yadiratamez

La compra no la hice directo en mercado libre porque me redireccionaron a un correo con un cupón de descuento que promocionaban en la página de mercado libre y mandaba a mercado shop, que puedo hacer ahí ?? Ya no me contestan nada ahí
15 de Febrero a las 14:49 hs.
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yadiratamez

Game store me envió un correo pidiéndome que depositara 2,*** pesos más, para enviarme aparte del Xbox un Nintendo, pensaron que volvería a caer, lo que no entiendo es como mercado libre siendo una empresa tan reconocida, permita este tipo de extinciones a sus clientes , yo confiaba mucho en mercado libre, jamás vuelvo a comprar nada !!!!
19 de Febrero a las 11:57 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Yadira, te comentamos que si el envío no se realizó utilizando Mercado Envíos no podremos ayudarte como nos gustaría.

En este caso será necesario que te contactes directamente con tu vendedor para que te informe sobre el estado del paquete.

No te preocupes, si realizaste el pago con Mercado Pago, ingresa aquí
>> http://bit.ly/2Ass0pu y selecciona "tengo un problema con un pago".
19 de Febrero a las 14:46 hs.
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yadiratamez

Mercado libre no revisas a las personas que usan tu plataforma ???? La están utilizando para extorcionar, usan mercado libre y te ofrecen un cupón de descuento y te redireccionan asu página para estafarte, pero lo hacen desde MERCADO LIBRE ! Se hacen pasar por Game STORE !! Ojo no caigan chequen bien !
02 de Marzo a las 10:39 hs.
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